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 Dicas sobre segurança nas transações virtuais

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Ricardo Barbieri
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MensagemEnviada: Qui Abr 14, 2011 11:02 am Responder com CitaçãoVoltar ao Topo

Prezados usuários,

Este tópico foi criado com o intuito de postar dicas que podem ajudar a tornar suas transações pela web mais seguras, a maioria delas se aplica não somente ao DF, mas a qualquer transação virtual realizada em fóruns e sites de compra e venda.

Do ponto de vista do forum fazemos o que podemos para que as negociações sejam seguras para nossos usuários, mas tudo que podemos fazer é colher os dados pessoais dos vendedores por ocasião de seu cadastro e criar regras que tornem os anúncios o mais completo e transparentes possível, quando um problema real é devidamente comprovado por algum comprador nós fornecemos os dados pessoais do vendedor para que o comprador (ou vice-versa) possa tomar as providencias que julgar necessárias junto aos orgãos competentes.

Isso garante transações seguras? claro que não, mas não podemos fazer mais que isso e por este motivo deixamos bem claro que essa é toda responsabilidade que assumimos junto aos nossos usuários, em nenhuma hipótese o DF irá intervir ou tomar partido em disputas entre comprador e vendedor, porque? simples: não temos poder de policia para investigar a veracidade das denúncias.

Cada usuário é responsável por tomar as devidas precauções antes de enviar dinheiro ou mercadorias a outro usuário, consultando o tempo de cadastro da outra parte, sua participação no fórum e principalmente sua qualificação, novamente, isso garante transações seguras? não, mas minimiza os riscos.

O DF não é um site de vendas e não possui mecanismos sofisticados voltados a este propósito e não possui recursos para implantá-los.

O que observamos é que mesmo sites especializados em vendas não garantem a segurança nos negócios, alguem duvida disso?

Todo negócio envolve riscos, negócios virtuais envolvem riscos ainda maiores.

Direi o que faço para me garantir em transações virtuais, são opiniões pessoais que nada tem a ver com o forum e nem estou garantindo que assim a transação será segura, são dicas pessoais que utilizo e espero que possam ajudá-los, são medidas simples que podem evitar problemas:

    1 - verifique o tempo de cadastro da outra parte no serviço;
    2 - verifique a participação dessa outra parte no serviço;
    3 - verifique as qualificações da outra parte no serviço (e, se possível, as qualificações de quem o qualificou);
    4 - exija um numero de telefone fixo e faça contato (preferencialmente mais de uma vez e em horários distintos);
    5 - exija nome completo e CPF da outra parte;
    6 - somente deposite dinheiro em conta de titularidade da outra parte que voce confirmou nome e CPF;
    7 - exija fotos e descrição detalhada do que está negociando bem como do estado dos produtos e possíveis defeitos, uma lista com tudo que está incluído na transação é essencial. (deixe isso bem claro tambem quando voce for o vendedor);
    8 - guarde toda documentação da transação como email trocados, comprovante de envio, comprovante de depósito, etc.
    9 - não negocie produtos com valor muito abaixo do valor de mercado (a não ser de vendedor sabidamente idôneo);
    10 - quando for fechar a compra use o botão "Citar" no anúncio, assim, uma cópia do anuncio original ficará registrada no tópico da transação (lembre-se que o vendedor poderá editar o anúncio original, desta forma voce terá garantido a integridade das informações originais).


Para solicitar os dados pessoais da contra-parte voce terá que comprovar a transação, por isso é importante guardar os comprovantes de depósito/envio envolvendo a contra-parte.

Serviço dos correios tipo SEDEX a cobrar ajuda, mas não garante, para o vendedor só garante se fizer com seguro, para o comprador não garante praticamente nada pois voce terá que pagar ANTES de abrir o pacote e os correios não devolverão seu dinheiro se houver um tijolo dentro da caixa, se optar por esta forma solicite a presença de um agente dos correios e abra a caixa no local, ele não vai devolver seu dinheiro, mas voce poderá arrolá-lo como testemunha.

Se apesar disso tudo não sentir confiança suficiente para fechar o negócio, não faça transações virtuais, negocie somente com pessoas/lojas da sua região e verifique os produtos pessoalmente.

att
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